Hoy en día, y a diferencia de lo que ocurría hace años, prácticamente todas las empresas son conscientes de la importancia de internet a la hora ofertar sus productos y servicios. Sin embargo sorprende que los responsables de marketing de las empresas no tengan en cuenta los procesos necesarios para gestionar la reputación de sus respectivos sitios Web.

De esta forma nos encontramos con que muchas veces algo tan importante como el rediseño de un sitio Web se plantee como un mero trámite administrativo cuando en teoría debería ser una de las decisiones estratégicas más importantes de una empresa. Lo normal es que se pida presupuesto 2 o 3 proveedores a los que previamente se les ha enviado un documento con la información básica y las secciones que creen que necesitaran en su nuevo sitio Web. Finalmente la elección se hará basándose en los diseños y como no en el presupuesto.

Creo que esta forma de proceder es errónea ya que la empresa no conseguirá sacar el máximo rendimiento a su presencia en internet y probablemente no rentabilizará la inversión realizada en su sitio Web.

Errores habituales a la hora de plantear el rediseño de un sitio Web.

Seguramente por desconocimiento, pero lo cierto es que muchos directivos no toman en cuenta la tecnología que utilizará el proveedor para el desarrollo del sitio Web. Por ejemplo, hace ya unos años que en España muchos proveedores utilizan la tecnología flash para diseñar sitios Web. Esta tecnología aunque muy impresionante a nivel de animaciones y efectos visuales no resulta nada útil en cuanto a la accesibilidad de contenidos y al posicionamiento en buscadores. Los proveedores deberían explicar a sus clientes las ventajas y desventajas de las diferentes tecnologías para poder asesorarles y aconsejarles de cara a conseguir un sitio Web impactante pero que al mismo tiempo sea accesible y funcional.

Otro error habitual es querer publicar en el sitio Web TODA la información sobre lo que hace la empresa, sin ningún tipo de discriminación dando la misma importancia a todo el contenido y sin tener en cuenta el comportamiento del usuario.

Al final creo que lo más importante a la hora de emprender un proyecto de diseño web es tomar en cuenta el enfoque estratégico adecuado y este debería ser determinado por los responsables de marketing y no por informáticos o diseñadores gráficos.

Autor: Nicolás Roldán (Projecta Comunica)